21、党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理，素质优良的社会工作人才队伍，是构建吐会主义和谐社会的迫切需要，建立健全以(　　)为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范阳从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平”。

　　A评价

　　B使用

　　C交流

　　D激励

　　E培养

　　标准答案：ABDE

　　答案解析：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社叁若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工乍人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政衰措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平”。

　　22、下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是()。

　　A.社会工作者是职业助人者，领取工资;志愿者是自愿奉献，不求回报

　　B.社会工作者是社会服务机构的正式员工;志愿者是社会服务机构的兼职员工

　　C.社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练;志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助

　　D.社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束;志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束

　　E.社会工作者将志愚者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

　　标准答案：ACDE

　　答案解析：社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业。这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供也愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的人员。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求t较一般。这表现为，社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。所以，不能说志愿者睦社会服务机构的兼职员工。

　　23、小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理肓(　)。

　　A相信人有改变自己的动机和能力

　　B为服务对象保密

　　C服务对象最小伤害

　　D服务对象自我决定

　　E与服务对象的利益冲突

　　标准答案：AD

　　答案解析：社会工作者相信人们都有一定能力在某种程度上去回应他遇到的困难，而社会工作的目的之一就是发现这些能力、强化这些能力，使服务对象在得到帮助时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。自决权是个人尊严的体现，一般不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

　　24、进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有()。

　　A经济困难

　　B对死亡的恐惧感

　　C婚姻关系的变化

　　D各种病症增多，发病率高

　　E感觉孤独

　　标准答案：ABDE

　　答案解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产中孤独感;老年疾病增加，使苦年人身心受到折磨：面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年k保障政策，维护其各项合法权利与生活尊严。

　　25、科尔伯格理论将前习俗水平分为()等阶段。

　　A“好孩子”定向阶段

　　B相对功利取向阶段

　　C普遍性伦理准则阶段

　　D惩罚与服从定向阶段

　　E社会契约定向阶段

　　标准答案：BD

　　答案解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了兰个水平六个阶段理沦。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，前习俗水平包舌两个阶段：(1)惩罚与服从定向阶段;(2)相对功利取向阶段。

　　26、增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了()。

　　A无力感

　　B疏离感

　　C无助感

　　D无用感

　　E失去自控感

　　标准答案：ABCE

　　答案解析：社会工作所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。

　　27、个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的()。

　　A非正式网络

　　B医疗情况

　　C生理状况

　　D财务状况

　　E社会环境

　　标准答案：ACE

　　答案解析：评估是个案管理的核心任务，评牯的目的是为了提供符合服务对象需要的服务，并维持服务的公平性。个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。

　　28、危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为()等阶段。

　　A工作期

　　B恢复期

　　C危机发生

　　D开展期

　　E危机应对

　　标准答案：BCE

　　答案解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：一是危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。二是应对，危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。三是解决危机，在寻求应对危机的方法和遗径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。四是恢复期，危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

　　29、下列关于个案管理的表述，正确的是()。

　　A.个案管理强调整合运用多方面资源

　　B.个案管理中社会工作者扮演治疗者角色

　　C.个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象

　　D.个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源

　　E.个案管理通过多专业合作提供服务

　　标准答案：ACE

　　答案解析：个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源来协助那些面临各种问题的服务对象。如果服务对象只存在单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。

　　30、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有()。

　　A.A指服务时象幼年时发生的事件B.

　　B.指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价C.

　　C.指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

　　D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

　　E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响

　　标准答案：BCD

　　答案解析：ABC理论中，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出理的各种认知、情绪和行为。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。

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