四、特殊情况处理办法

　　1.如出现下列情况，考试组织机构将安排补考：

　　(1)考试时考试机出现故障，开考后超过30分钟仍不能进行考试;

　　(2)考试系统突然中断，经考场技术人员处理仍无法恢复原有信息的。

　　2.补考场次原则上安排在当天下午最后一场考试结束后同一考点进行。

　　3.因不可抗力影响补考无法在当日进行时，补考将另行安排。中国期货业协会将在网上公告具体补考时间，有关考场负责电话通知考生。考生也应坚持在10天内每天浏览协会考试网页，获取补考通知。

　　4.答题时，因软件冲突等原因造成考生实际总答题时间延误，考生可在事情发生时即时向监考人员提出补时要求;考试组织机构也可根据考场实际情况安排补考。考生在当时未提出异议的，视为考试正常。

　　五、成绩发布及核查规定

　　考生可在成绩公布后20日内申请成绩复核服务，超过规定时间不予受理。成绩复核仅限于检查、核加各类题目的正确率、已得分数的计算、合计以及登录是否有误，成绩复核后的成绩为最终成绩，不得再次复核。申请办法如下：

　　(1)考生登陆http://kw.ata.net.cn/page/step1.asp

　　(2)详细填写申请信息

　　(3)在线支付服务费用(20元/科次)

　　(4)致电021-61651128*客户服务(信息核实)，确认已经缴费

　　(5)ATA在10个工作日内用挂号信方式寄出成绩复核单

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