案例分析：“一山二虎” 欧莱雅中国挑战管理

　　贝瀚青于1994年加入位于巴黎的欧莱雅集团国际市场部工作。2010年9月正式出任欧莱雅(中国)分公司的CEO，原来担任总裁、董事总经理的盖保罗将继续担任总裁一职，并在同期被任命为欧莱雅(中国)董事长

　　2010年10月20日，从这天开始，欧莱雅中国原本“一人当家”的局面将被打破。

　　欧莱雅(中国)正式对外公布了其最高管理团队架构的最新安排。原欧莱雅集团大众化妆品部欧洲区总裁贝瀚青于2010年9月正式出任欧莱雅(中国)分公司的CEO.

　　这是欧莱雅集团正式进入中国市场的13年间，首次出现的高管人事变动。从此，盖保罗自1997年以来兼任公司总裁和董事总经理的局面将正式宣告终结，与之前坊间盛传1950年出生的盖保罗“有意退任”有所不同，原来担任总裁、董事总经理的盖保罗将继续担任总裁一职，并在同期被任命为欧莱雅(中国)董事长。

　　欧莱雅集团CEO安巩就此变动解释说：“由于中国业务的飞速发展，以及这个重要市场特殊的复杂性，从工作量和高速发展的强度考虑，继续由一个人身兼两职来统管的局面，从长远来看不再适宜。”

　　这意味着，欧莱雅中国可能会因“一山二虎”而出现一系列新的管理挑战。

　　加码中国

　　欧莱雅此番高管变动引发关注，除去“首次变革”的因素外，与外资日化产业巨头纷纷加码在华的业务重心也有着密切联系。

　　今年5月1日，原任宝洁西欧区洗涤用品副总裁的施文圣接替前任李佳怡，担任宝洁大中华区总裁。两家在华占据相当份额的日化公司先后空降高管的情况，也许说明了中国市场在其整个业务版图中的分量日益加重。早有分析师表示，外资日化品集团在中国的业务已经渐向纵深发展，无论是企业内部的管理还是与老牌竞争对手的争夺，都出现了新的情况。

　　欧莱雅中国这位新任CEO面对如火如荼的市场竞争，似乎并不急于告诉公众其上任的工作计划表。“欧莱雅(中国)不需要‘新官上任三把火’。”贝瀚青在接受媒体采访时表示。

　　来到中国前，贝瀚青负责欧莱雅整个大欧洲区的大众化妆品业务。在欧莱雅各国分公司中，贝瀚青是最年轻的CEO之一。而就在贝瀚青任欧莱雅比利时、西班牙和美国的大众化妆品部总经理、欧莱雅德国董事总经理，并最终负责欧莱雅整个大欧洲区的大众化妆品业务期间，现年60岁的盖保罗已引领中国市场实现了连续13年的高速增长，2009年，更实现销售81.8亿元，较1997年增长了近45倍!这样看来，贝翰青接手欧莱雅(中国)似乎有喜也有忧——喜的是高基数的增长和良好的市场根基给这位新官奠定了一个很好的基础;忧的是，它同时也成为一道难于逾越的门槛，更不用说，“一山二虎”所潜藏的管理危机。

　　但无论如何，尽管“双核”是一种带有制衡作用的高度倾斜。但其表明中国的被重视程度在大大提升。

　　世界美容行业权威媒体《女装日刊》此前公布的全球100强化妆品公司排行榜显示，欧莱雅集团凭借174.7亿欧元的销售业绩，高居排行榜榜首。

　　尽管在本年度的第一季欧莱雅亚太区经历了短暂的排名落后——2010年第一季度欧莱雅亚洲市场的增长位列新兴国家第三，远落后于拉美和东欧，但2010年上半年财报显示，亚洲区在新兴市场增加了非洲、中东市场的情况下，超越东欧，实现了25.6%的合并增速，更是超越了新兴国家的平均合并增长水平。据欧莱雅中国副总裁兰珍珍说，今年上半年，中国区已超越德国和意大利，成为第三大市场和亚太区的第一大市场，截止2010年6月30日，欧莱雅集团上半年销售达96.7亿欧元，同比增长10.2%.营业利润为16.68亿欧元，同比增长21.4%.营业利润率达到17.3%的半年报的新高。

　　正是基于这样迅猛的市场发展，让欧莱雅集团CEO安巩表示，“中国业务的飞速发展，市场日趋重要、复杂。从这个重要市场的特殊性和复杂性，从工作量和高速发展的强度考虑，我们决定将总裁和CEO的职能进行分离。”安巩给欧莱雅中国市场立下了“军令状”：“我们的目标是五年内要拥有1.3亿的铁杆儿中国消费者，十年内要新增3亿的中国消费者。”

　　对于如此宏大的目标，年届60岁的盖保罗似乎一点儿也没有压力，“中国经济越来越好，护肤品已是老百姓的生活必需品。进入中国以来，我们建立了良好的群众基础。”与此同时，他还表示，“贝瀚青是我所认识的最杰出的年轻人才之一，他的加盟必将给欧莱雅(中国)注入新鲜的血液，为公司的持续、快速和长远发展带来新的动力。”

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