助理人力资源师考试的命题思路和答题要求(二)

　　(A)具有较高的科学性

　　(B)能提高资料的时效性

　　(C)能节省人力、物力、财力

　　(D)能推断出比较准确的全面资料

　　(E)收集到的资料更完整、更系统

　　命题思路五：主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。

　　命题思路六：主要考察对一些管理方法的流程、技术标准和程序的掌握程度和应用技能。

　　例如：

　　1、人力资源部门职责或部门主管职责;

　　2、招聘面试对考场的要求;

　　3、绩效考评的目标管理法、关键事件法;

　　4、岗位评价的要素计点法、要素比较法;

　　5、培训方法中的：头脑风暴法、角色扮演法、户外拓展法。

　　这些方法的程序、流程都可以作为这种试题的命题。

　　命题思路 和答题要求答案要点：

　　(1)建立并完善信息沟通制度，保证信息能及时、准确地在上下级之间传递。

　　(2)利用宣传与沟通的途径和手段，为企业构建变革与发展的共同愿景。

　　(3)借助企业外部的专家实现沟通，以提高沟通的效率。

　　(4)充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。

　　(5)注意沟通形式的多样性与信息的准确性，降低沟通中的障碍与干扰。

　　(6)营造有利于组织变革的相互信任的氛围，减少流言造成的不利影响。

　　(7)关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失，提前采取一些有效措施，并予以沟通，保证变革的顺利进行。