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2009年人力资源师考试考前辅导—工作团队

来源：人力资源培训网　2009-4-20 9:56:58　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

　　工作团队有效性的理论及构成要素，团队的动力因素分析

　　工作团队的概念p113

　　团队有效性模型p113

　　背景(组织文化、团队设计、奖励);

　　团队运作(内部团队过程、边界管理);

　　有效性;

　　团队的有效性由四个要素构成：绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。

　　团队的动力因素分析

　　团队过程的主要范畴(动力因素)是：

　　沟通模式;影响模式;任务职能和维护职能;群体决策;团队冲突解决;工作的心理气氛和情绪

　　人力资源管理心理测量概念、原理、分类和技术标准

　　心理测量和心理测验概念

　　心理测量，就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，考|试/大并赋予这些数字一定解释的过程。

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文章责编：酸东西　

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