认同“使命愿景”

　　组织必须以共同的使命愿景，来引领现实的组织建设与团队建设。所谓组织建设(团队建设)，就是建立一支具有共同价值理念的队伍;换言之，使组织与团队成员具有共同的基本价值立场。每个加盟组织与团队的人，都必须接受组织的基本价值立场或核心价值理念，转变为组织中的人，成为组织的一个成员，获得组织的人格。然后才是每个组织成员个人保有的个性、专长、志趣、爱好、信仰与隐私等等。以共同的使命愿景，以及由此演绎出来的核心价值观体系，作为组织建设(团队建设)的依据，作为每个组织成员的基本价值立场，成为每个组织成员行动的指南。

　　组织的存在理由与存在价值，是由组织的目标或目的决定的;公司存在价值的大小，是由公司确立的使命决定。

　　信仰或信念，绝不是逻辑的“理性”产物，也不是亲缘的“感性”产物;信仰与信念是“灵性”的，就像父母对你一样，始终抱有信心与希望，决不放弃、决不背叛;所谓“信则灵，不信则废”。没有对使命愿景作出“共同心灵”上的承诺，我们就无法组织起来，我们就是一群乌合之众，充其量只是“利益共同体”，不是“事业共同体”与“命运共同体”。我们就没有力量，就无以克服前进中的艰难困苦，我们就无以同心同德地作出艰苦卓越的努力，使组织和始终能够保持并拥有自身存在的价值与理由。从这个意义上说，百年企业往往是志存高远的“道德集团”，而不是短视的“利益集团”。

　　我们不知道一个“未来的组织”是怎样的，但我们相信一定要是一个不同于以往企业的“创新组织”。我们并不清楚公司能够持续存在多少年，但我们相信存在下去的机理，只能是先进的“使命愿景”，以及据此建立起来的“公正机制”。依靠“使命与机制”，积聚一批又一批的志士同仁，创造性地工作，形成自己的盈利模式;同时又不断地推陈出新，淘汰一批又一批的落伍者，赢得自己的品牌、客户资源与知识智力平台。最终，企业会获得组织的生命活力，历经百年而长盛不衰。这就是为何企业要从使命愿景入手，讨论公司的组织建设(团队建设)的原因。

　　明确“共同承诺”

　　决定命运的是组织中的人，是我们自己，是我们能否就共同的使命愿景达成共识，作出相互承诺，并建立机制与规范，相互约束与激励。韦伯认为，决定每个人行为、进而决定组织命运的因素只有两个，“使命追求”与“价值回报”;没有“使命追求”的价值回报是没有力量的;没有“价值回报”的使命追求是空洞的。组织建设(团队建设)必须在这两个要素上下功夫，必须在制度上明确“共同承诺”与“共享价值”。

　　员工离开了公司，往往是觉得看不到希望，不知红旗究竟能打多久。认同公司的人，不是越来越少，而是越来越多。这会是未来希望。

　　管理大师德鲁克认为，太过聪明的人往往不为组织所用。所以，公司也不要因为有一些人离去而担忧;也别指望“所有人”都能认同组织的“使命追求”;毕竟世上有太多的聪明人，以及自以为聪明的人。不过，让那些聪明人实在想不通的是，为什么刘邦手下的樊哙之流，往往能晋侯封爵;为什么只有那些能够认同组织的“傻瓜”，才能与组织分享成功与成就。当然，要是没有人认同组织的“使命追求”，公司也就只能关门大吉了，这就是“事业即人”的道理。

　　不要认为一些聪明人走了，就认为是组织的原因，是公司的问题;世上不是什么人都能认同一个企业的，有些人天生就是“个体户”，根本不是组织中的人。更不要认为一些聪明人走了，是一件坏事。这些人走了，在很大程度上是文化冲突的结果。在某种意义上说，留住那些投机取巧的聪明人，弊大于利;这些人往往是组织中的一种破坏力量。按韦尔奇的说法，不认同组织的人只能离开。

　　按《基业常青》的说法，如果某人不适合组织，就立即请走，越快越好，绝不犹豫。就好像禽流感一样，立即治疗，决不含糊;以免关键的组织器官大面积感染，生命体窒息而死。经验告诉我们，牢骚多、抱怨多的地方，往往人心不稳。那些抱怨进而议论，往往是个人臆断，或无端推论，缺乏系统性，不实事求是。即不客观又不负责任，容易混淆是非，对谁都没有好处;降低个人境界，又把公司“描黑”。

　　我们都是平常之人，平常人通常“缺乏定力”，经常搞不清楚自己需要什么，搞不清楚自己真正的需求;同样的原因“缺乏定力”，使平常人经常会有令人惊讶的理想与追求，经常会做奇奇怪怪的梦。使得平常人在加盟一个组织的问题上，显得十分痛苦。这就是叔本华所讲，“人的自由意志本身就是一种痛苦”，因为源于自由意志的追求是无止境的，随着追求得到满足，满足之后就是不尽的空虚。人们需要加盟一个组织去实现自己的理想与追求，人们也会因此而更加焦虑与空虚。少有人能够真正在世俗的组织过程中，看到人生的底线，体验人生的真谛，从而觉悟。大部分人都活在“人生炼狱”的表层，无法驾驭自己活的灵魂。

　　组织起来的全部难点，在于如何锤炼出一支有“共同文化”的种子选手队伍。很多时候，组织积聚一批高素质的平常人并不难，难的是如何使之有共同的“使命追求”，并历尽磨难，成为有共同文化的自觉战士(如华为)。如同当年闯王李自成手下闯过潼关的十八骑。可以说，大成政权的伟大事业，始于这十八个志同道合者。一群有志向的能人在一起共同奋斗，怎么可能没有未来呢;即便发生暂时的挫折，也必然会有成功的一天。失败永远属于没有志向的人，属于一群没有志向的人。不能成功的真正原因，一定是缺乏志同道合的人，一定是不能练就一支队伍。

　　现如今外部的世界很精彩，市场经济的诱惑又特别多，加上中国文化的基因(DNA)，这些聪明人确实挡不住诱惑，难以确立志向，难以有定数，难以在企业的“使命追求”上，达成彼此间的“心理契约”。组织的一片真心，往往被看作“驴肝肺”(缺心)。借用一句俗话“走眼”，看不到什么是大，什么是小;什么是根本，什么是次要。缺智慧，更缺境界。

　　在这方面，我们要有充分的思想准备，一群乌合之众，人再多或聪明人再多，也打不了天下。而且，公司越顺利，卷进来的投机者就越多，文化上的麻烦就越大。弄不好组织还得往后退，一直退到“协同力量”与“组织规模”达到均衡为止。如果这一切发生在外部市场竞争日趋激烈或无利可图之时，该组织的衰退将无可挽回。百年企业，创业艰难，深层次原因就在于此;不经历创业期的千锤百炼，就难以建立一支有文化的核心团队，就难圆百年企业之梦。

　　按巴纳德的观点，组织绝非是一群人的拼凑，也绝非是规模上的简单叠加。组织是一群人的协同行为体系，需要“社会性”协调机能。如果组织不能内生一种力量，去有效地协调每一个成员的行为，协同就会失效，组织就会瓦解。从组织的第一天起，瓦解组织的力量随之产生。避免组织瓦解的全部难点，就在于有多少人能够自觉地维护共同的“使命追求”，建立组织的“公理体系”，包括发育核心价值观、逐渐形成系统做事原则，逐渐确立组织与个人行为准则。从而，逐渐地建立健全“社会性”协调机能，内生组织的协同力量。

　　这是一个漫长的过程，这是一个伴随着从个别人觉悟到少数人觉悟，再到更多的人觉悟的过程;其中包含着一系列的劝说、诱导、示范、修正与改进，以及制度化与规范化的过程。企图一夜之间建成一个组织，要么你是神仙，要么你不懂组织。以为注册了一个公司，就是建立了一个公司，就是建立了一个组织，真傻。在这个漫长的过程中，维系一个组织的力量，绝不是什么企业文化、道德价值、使命愿景;而是物质利益、以及似乎可以挣钱的可能性。成功的企业家大都是编故事和讲故事的高手。

　　当年美国为一部宪法，争吵了16个月，颇费周折。一群聪明人在一起，更多的是离心离德、相互折磨，而不是同心同德、相互支持。聪明人决不会轻易放弃自己的价值主张与既得权利，聪明人往往不会相信世上有傻子，也不会相信人间有真理。美国宪法在中国绝无可能通过，绝无可能经过这种方式，经过争论达成共识，并成为共同的承诺。美国人相对比较率真或天真的。

　　对于中国企业来说，要紧的是如何把企业的“使命追求”，转变为组织成员的“共同承诺”，确立“共享理念”。要紧的是如何把组织的“共同责任”，转变为“共享价值”，确立“共享机制”，使组织有道或有胸怀、有气量。

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