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　　人力资源管理师考试历年真题是人力资源管理师考试复习的重要资料，俗话说“做历年真题就是做未来真题”，对于人力资源管理师考试历年真题需要引起高度重视。考试吧人力资源管理师考试网为考生整理了2016年人力资源管理师考试精选真题及详细解析，供大家复习参考。欢迎考生下载人力资源管理师万题库在线做题。

　　1、利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤：

　　(1)根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。　　(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。

　　(3)用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。

　　(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。

　　(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。这一步是很重要的。对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。调查问卷中所提的问题，应当直截了当，不能绕弯子。在一个问题中不要包含两个或两个以上问题，提问的措辞要认真推敲，要防止诱导。回答问题的方式可采用封闭式或开放式，两者各有优点，应根据实际的需要作出选择。调查问卷中需要回答或作出判定的问题，在次序上应按逻辑性、先易后难的顺序排列。

　　(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。

　　(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

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