11.通知被录用者的重要原则是(　)。

　　A.准确原则

　　B.真实原则

　　C.及时原则

　　D.客观原则

　　参考答案：C

　　参考解析：在通知被录用者方面，最重要的原则是及时原则。

　　12.某项测量的(　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

　　A.可靠性

　　B.针对性

　　C.有效性

　　D.合理性

　　参考答案：A

　　参考解析：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

　　13.企业若要进行全员培训，应采用(　)。

　　A.岗前培训

　　B.脱产培训

　　C.在岗培训

　　D.轮岗培训

　　参考答案：C

　　参考解析：全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项：岗前培训针对的是新人职的员工。B项：脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训。D项：轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。

　　14.从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是()。

　　A.KPI

　　B.MBO

　　C.BSC

　　D.SWOT

　　参考答案：A

　　参考解析：此题考核关键绩效指标的应用问题。从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是(KPI)。

　　15.EVA是一项()类绩效评价指标。

　　A.财务

　　B.客户关系

　　C.内部管理

　　D.人力资本

　　参考答案：A

　　参考解析：此题考核EVA的性质。EVA是一项(财务)类绩效评价指标。此题非常明显的答案。

　　16.设计KPI时，可使用()来描述“企业如何创造价值”。

　　A.战略地图

　　B.任务分工矩阵

　　C.目标分解鱼骨图

　　D.岗位职责说明书

　　参考答案：A

　　参考解析：此题考核关键绩效指标体系设计的方法类别。设计KPI时，可使用(战略地图)来描述“企业如何创造价值”

　　17.()不属于工作态度指标。

　　A.积极性

　　B.责任感

　　C.纪律性

　　D.学习能力

　　参考答案：D

　　参考解析：此题考核绩效管理指标类别中工作态度指标的特征。(学习能力)不属于工作态度指标。

　　18.最精确的绩效指标计算方法是()。

　　A.减分考评法

　　B.百分率法

　　C.区间赋分法

　　D.等次说明法

　　参考答案：B

　　参考解析：此题考核绩效指标库中的计分方式。最精确的绩效指标计算方法是(百分率法)。

　　19.在考评实践中，使用最为广泛的是()。

　　A.上级考评

　　B.外部考评

　　C.同级考评

　　D.360度考评

　　参考答案：A

　　参考解析：此题考核绩效其考评方式。在考评实践中，使用最为广泛的是(360度考评)。

　　20.一般而言，绩效考评的第一步工作是()。

　　A.确定考评时间

　　B.确定考试方式和方法

　　C.整理以往的考评成绩

　　D.确定考评指标、考评者和被考评者

　　参考答案：D

　　参考解析：此题考核绩效考评的程序。一般而言，绩效考评的第一步工作是(确定考评指标、考评者和被考评者)。

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