人资知识：企业和个体的培训心理需求分析

　　个体在学校接受的是教育，在企业接受的是培训，教育的目的侧重于改善一个人的知识结构，因此，它以传授知识为主;而培训则强调能力的提高和潜能的发挥，其结果更直接的表现在工作行为上的改变。虽然培训的内容之一也包含了知识水平的改变，但这里知识的传授与学习是服务于能力和行为改变俄方法或手段。因此，培训中的心理学与教育中的心理学研究存在明显的差别。

　　培训是在企业和个体的心理需求基础上产生的。企业的需求取决于组织的目标设置，个人的需求取决于个体目前的工作状态和自身对工作状态的认识。只有把个体培训的心理需求与企业的培训需求有机地结合起来，才能搞好企业的培训工作。

　　企业的培训需求主要体现在以下四个方面：

　　(1)、人力资源，即从企业的宏观和微观设计，组织的发展，组织的正常运行等对人力资源的种类、数量和质量的需求状况进行分析，要求组织中人员的能力水平，必须满足组织运行与发展的需要。

　　(2)、企业的效率，对企业的生产率、人力资源成本，产品的质量与数量，资源消耗状况，及其的使用与维护等等，提出和制定相应的效率标准。凡不能达到效率标准的，就要考虑使用培训的手段加以解决。

　　(3)、企业文化，企业文化是企业管理的价值体系和行为准则，培训可以将组织完整的价值体系灌输到每一个员工的头脑中，从思想上指导员工的工作行为。

　　(4)、工作任务，通过分析，确定员工从事一项工作的最低要求是什么，只有满足了工作的最低要求，员工才能上岗工作，否则就必须进行培训。

　　个体的培训心理需求体现在以下三个方面：

　　(1)、安全的需求。当员工不能完全满足岗位的要求，或者说员工不能够完全胜任工作的时候，员工就会面临失去工作岗位的的危险，这时候他渴望得到培训。或者得到企业的培训，或者他自己寻求社会的培训。这是一种情况，还有另外一种情况，企业之间的竞争往往更多地体现在人才和技术上的竞争，企业非常需要高水平的人才和高科技含量的技术，那么为适应这种竞争性的工作环境，员工自身也需要及时或者说超前性的培训。可以肯定，这种被培训的愿望是非常强烈的。

　　(2)、成长的需求。当员工满足了安全的需求之后，他们为了能够出色的完成工作任务，也为了在职业上有进一步的发展空间，就可能愿意参加相应的专业培训。比如企业开展的高级工、技师的培训，工程硕士的培训，在职研究生的培训等等。

　　(3)自我实现或者成就的需要。这种需要更多的表现在高层次的员工身上。这种需要有的员工自己是知道的，有的员工自己是不知道的，但是这种需要对这部分员工而言是实际存在的。当然这种成就感首先需要企业的培训和引导。

　　通过对企业和个体培训的心理需求分析，可以指导我们有针对性的开展企业的培训工作。培训工作掌握的原则就是，企业和个人在哪一方面缺乏就在哪一方面展开培训工作，但所有培训工作都必须围绕企业的总体目标进行。