人力资源管理：尊重为企业文化建设重点

　　怎样建设企业文化?企业文化建设的切入点是什么?在很多媒体以及众多成功企业对此多有论述，企业在实践中创造了丰富多彩的经验，如经营理念的策划、培育企业精神、树立企业形象、创造良好的企业文化氛围等。笔者认为，除了这些环节，企业文化建设还要向更高层次发展，要把“尊重”作为企业文化建设的切入点，在企业营造浓郁的“尊重”氛围，以最大限度地调动职工群众的积极性，增强企业的凝聚力。

　　一、尊重与人相关的一切权利和责任

　　一句话，就是要尊重与人相关的一切权利和责任，把人所赋有的权利和责任还给人自身，让职工平等地享有一切权利，让职工体面地生活工作，从而发自内心地做好各项工作。

　　1、尊重职工，强调平等。首先是针对干部而言的。我党历来主张“干部是公仆”，“领导者的宗旨是全心全意为人民服务”，江泽民“三个代表”重要思想和胡锦涛“立党为公，执政为民”的要求，其根本就是把人民利益放在突出位置。然而，在实践中，常见有些干部总以老大自居，动不动就训人，以为职工的利益都是他恩赐的，有些干部甚至鄙视职工：“你能干啥?”“你们告去，我怕谁!”一副不屑一顾的老爷派头。这种作风不仅侵害了党的优良传统，也与“三个代表”格格不入，同时也伤害了职工群众的自尊心。一个没有自尊的人，还能尽心尽力工作吗?尊重职工，是基于平等，在彰显个性基础上的对他人人格的尊重。营造尊重人的文化，就要做到干群团结，平等待人，诚实守信，乐于助人，宽容大度。“由尊重职工”推而广泛，就是要尊重所有的人，尊重周边的单位、尊重地位不如自己的人，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，群众之上。

　　2、尊重自己，强调自信。这首先针对职工而言的。企业的主体是工人。每名职工都能自尊自重，企业文化的质量就会很高。因为，自尊是一个人灵魂中伟大的杠杆。人虽然有年龄、性别、体貌等差别，有岗位、能力、社会关系的不同，但都有一个相同点，就是希望获得尊重。人首先要尊重自己，才能尊重他人和社会，也才能获得外界的自己的尊重。

　　尊重自己，包括认识自己、接纳自己、维护自己、发展自己。在依法办事的今天，当自己的权利受侵害时，不必忍气吞声，逆来忍受。每个人的基本权利是与生俱来的，理应受到尊重。每个人都有权利捍卫自己的人格尊严。人格是自己的脊梁，尊严能使人高尚。尊重自己是为了发展自己，每个人都不应满足于碌碌无为的生活，改革开放的年代激励着每个工人都要创造、创新——创造新的生产、工作记录，创造丰富多彩的人生，创新我们的精神享受。一个能让工人也有自主发展空间的企业，必定有一流的企业文化。

　　3、尊重制度，强调规则。尊重制度，实际上是尊重自己的权利和义务。企业是社会生产力的场所，职工之间、部门之间的联系十分广泛，职工要安全高效地生活工作，就需要制定并遵守共同的规则，遵守规则就是遵守制度。一个藐视一切，目空一切的人必是狂傲不羁之徒，一个以为自己有权，就可以随意违法制度的人，是不可能真正尊重人、尊重人大权利和责任的。尽管这些人为数不多，但对企业文化的破坏力却很大，不可等闲视之。

　　4、尊重自然，强调和谐。把环保概念引入企业文化建设，在当前已是水到渠成之事。企业将保护环境、爱护环境与职工的文明修养结合起来，培养职工的环境意识，使职工懂得“人得有所敬畏”及“人与自然和谐相处”的道理，这是最高层次的企业文化意识。保护自然，净化环境，造福后代，是社会主义道德的体现，是企业文化新的追求方向。职工能以开阔的胸襟来关注、保护和爱护环境，从我做起，从身边小时做起，企业的文化就会更美好。

　　5、尊重知识，强调创新。知识就是力量，知识就是先进文化。创造要靠知识做基础，创新要有知识做支撑，尊重知识就是尊重人才。尊重知识就是追求求真务实的科学态度和勇于探索的科学精神。企业要舍得投资教育培训，要支持职工求学深造，要呵护职工每一个点带有想像力的火种，更要鼓励职工独立思考，引导职工自己发现问题，解决问题。

　　二、选准实现“尊重”的途径

　　过去人们往往认为，尊重是对上而言的，对下则强调服从较多，有人甚至错误地认为，对职工或下属不必奢谈尊重。职工尽管从某种意义上说是依附企业的，但同样有被人尊重的需要，这种需要一旦得到满足。他就会充满力量，奋力前行。因此，尊重人格，尊重个人的发展，应成为企业文化建设的重要内容。那么，怎样实现“尊重”，营造尊重人的企业文化氛围呢?

　　1、以情感人、以身作责。企业领导人的素质是企业素质的关键。企业领导人能否尊重人，对企业文化和企业凝聚力的形成有着决定性的影响。企业领导人如果品行端正、办事公道、精明强干、礼贤下士就会众望所归，人心大聚;领导人如果不注重自身修养，心无职工，就会在不知不觉中失去群众的信任，影响企业凝聚力。营造尊重人的企业文化氛围，各级领导就要做到“管理方法以情感人，工作作风以身作则”，这是建设优秀企业文化的必由之路。尊重职工不仅是为了调动积极性，让他们多干活，更重要的是提升职工的自我价值，形成和完善高尚的人格。领导干部要学会关心人、爱护人、帮助人、处处以情感人，事事以身作责。职工生活在充满尊重，充满自信和友善的环境中，就会从内心深处感受到自己是企业的主人，就会心甘情愿地为企业奉献。因此，我们提倡以情感人，以身作责，这对营造尊重人的企业文化氛围实在很有必要。

　　2、以人为本，创设环境。企业要根据以人为本的原则和职工的需要，不断营造一种适宜职工发展的环境和氛围。企业领导的任务就是搭设平台，让职工在这个平台上充分展现。比如，当职工有技术革新、合理化建议的欲望时，企业就要不间断地召开技术革新现场会、经验交流会、表彰奖励;当职工中有追求知识，获取文凭的要求时，企业就要支持职工学历教育，让有求知欲望的职工用业余时间从大专、本科、研究生一路“啃”下去，有了知识就能更好地为企业服务;当职工有争当先进，誓创一流的志向时，企业就要大张旗鼓地宣扬其事迹，批红挂花地表彰他们。实践证明，单方面的说教和灌输已越来越引起职工群众的反感。每一名干部都不可能给职工全部知识和技能，职工也不能全盘接受干部的所给。企业文化的任务，就是在尊重职工发展意愿的前提下，大力开发人的潜能，为职工创造一种宽松、愉快、活跃和文明向上的环境和氛围，激发职工的工作热情和愿望，使职工合理、自主、健康发展。

　　3、注重激励，提升需求层次。人的需求是分层次的。尊重职工，不能以功利为诱饵，要让职工在提升需求层次的基础上真心实意地去做该做的事，去追求有利于把工作做得更好的方法和途径。每个职工都期盼成功，但成功的标准是什么?不可能人人都当先进，不可能事事都创一流。尊重人，就要在评价人时，把立足点放在激励上，而不是鉴别上，以激励反馈为主，淡化鉴别、选拔过程。考核鉴定都应以肯定成绩和进步为主，要坚决淘汰那种严重损伤自尊的非科学的“末尾淘汰法”。那种有损生理和心理健康的残酷竞争做法，与构建和谐社会的要求是格格不入的，要让职工感到生活在这个企业是幸福的，自己的生命是有质量的。

　　4、关注利益，解决热点、难点问题。随着改革的不断深化，势必会触及职工关心的切身利益，产生一系列新的矛盾和问题。当前，职工普遍关心企业改革后还能不能发展;调整会不会牵涉的自己的岗位;养老保险和住房、医疗保险、工资等……尊重人就必须围绕这些热点、难点问题，实事求是地做好解释、说服、疏导工作。领导干部要换位思考，当自己处于劣势时，我怎样对待这些问题。应当经常问问自己，对那些久病不愈者、家庭困难者、烦恼缠身者，我对他关照过没有，尊重过没有。做好这些人的工作，解决好各种热点、难点问题，是实现“尊重”的重要途径。在我们的企业中，推行厂务公开，让职工行使知情权、参与权、监督权这其实对职工最大的尊重。

　　三、努力追求“尊重”的互动效应

　　以“尊重”为主要内容的企业文化，就像一种黏合剂，能把各方面、各层次的人都融入企业文化中，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为自己最神圣的东西，从而与企业同甘苦，共命运。在企业营造浓郁的“尊重”氛围，关键是实现干部和职工的尊重互动效应。领导干部要转变观念，改进工作作风，讲究领导艺术。“尊重”能使我们的心灵变得更细腻，因为细腻体现了一个人的爱心和善良，体现了内在的良知和尊严。一个能关心别人的处境和尊严的人，必是有着自己内在的尊严体验的人。我们只有持之以恒地坚持“尊重”实践，干部关心职工，职工体谅干部，才能形成尊重的干群互动效应。有了这种效应，平时，就能干群一心，上下团结，共创辉煌，有了困难，就能同舟共济，互相支持，共渡难关。