人力资源知识：成功管理者必读的前沿观点

　　大多数企业领导者对“希望”避而不谈，但正是因为心存希望，集中营的俘虏或者自然灾害的受害者才得以生存下来并恢复活力。所以，如果你正在领导企业进行变革，请牢记：希望可以成为你的强大武器。点燃员工的希望，你责无旁贷。

　　哈利。波特式营销

　　大多数品牌只是针对某个年龄段的人群，这样做无异于有意扼杀顾客的忠诚度，而且大家都知道保留顾客比寻找新顾客要省钱得多。要解决这个难题，企业可以考虑创造另外一种品牌。一种与消费者一道成长的品牌，就像哈利。波特的读者和哈利。波特一道成长一样。

　　用户中心型创新

　　大多数国家，不论是发展中国家还是发达国家，都将创新视为经济增长和社会进步的重要推动力，并从财政预算中拨出比例不等的资金予以支持。但它们走的大多是“技术促进型创新”之路，而丹麦走的则是一条“用户中心型创新”之路。

　　时势造就影响力

　　在畅销书《引爆流行》中，作者认为，“社会流行潮”在很大程度上是由一部分具有影响力的特殊个体所引发的。尽管这个理论似乎符合我们的直觉，但实际上理念的大范围传播，主要取决于易受影响的人群是否达到了临界数量，取决于人际网络的构成。这就好比森林火灾的范围大小与引发大火的最初火花没有多大关系，而与森林本身状况有很大关系。

　　摆脱“分心之苦”

　　开会时不断查看手机中的邮件、股票信息、来电，就是所谓的“持续分心”。与一心多用不同，持续分心是我们为了应付不断增加的信息量而作出的适应性反应，它使我们无法专注。现在人们已开始采取行动，去繁存简，追求高品质的恬静生活。

　　最好的网络——功用网

　　我们常常假设搭建起一个网络平台，网民就会纷至沓来。但是，如果你期望通过网络平台创造真正的价值，就必须首先对网络的功能和作用进行考虑。之后才能决定要把哪些人吸引来，他们应该获得哪些体验，以及你究竟要采用何种网络技术。没有一个好的功用，网络社区只能成为过眼云烟。

　　纳米世界中的商业

　　尽管纳米技术引发的科技革命已经被讨论得沸沸扬扬，但该项技术的社会文化意义和商业意义却未曾被大众所意识到。正如信息技术在过去几十年里改变了整个世界一样，纳米技术在未来几十年里也会深刻地改变人们的生活。随着纳米技术的发展，公司越来越不能依靠制造能力和实物资产取得竞争优势。总之，当最终用户能够自行完成目前由其他商业组织所完成的任务时，价值链中的大量环节将不复存在。未来的竞争优势应当来自对客户的了解，以及对制造设计图和制造软件的设计工作。

　　全球行动本地思考

　　过去我们常说公司要“放眼全球思考，立足本地行动”，企业要调整自己的全球战略来满足某地的特定需要。但现在由于有了因特网和全球信息系统，公司可以相对容易并且相对廉价地从遥远的地方获得信息。这意味着公司必须“放眼全球行动，立足本地思考”，要赶在竞争对手前面从不同信息源中发现好的创意，并整合到自己的战略中。