人力资源管理知识：企业文化在招聘中的应用

　　企业文化理念是企业文化的核心内容。企业文化理念通常可分为两部分：一是核心理念，主要包括使命、愿景、核心价值观、企业精神等等;二是管理经营理念，具体可细分为营销理念、研发理念、安全理念、质量理念等等。有些理念是从宏观角度提炼的，表达了企业的基本立场和理想;也有些理念是从微观角度提炼的，对个人的具体行为有一定的指引意义;也有些理念则宏观、微观兼具。由于宏观与微观角度的差异，文化理念在应用时需要有不同的处理策略。下文我们将以T公司核心理念为例，从宏观和微观两个角度，简要介绍如何根据文化理念设计面试题目，进行面试评估以及进行企业文化契合度分析。

　　一、宏观角度的文化理念应用策略

　　企业使命和愿景通常是从宏观角度提炼的。使命是指企业存在的价值，愿景是指企业的目标。员工认同的企业使命和愿景是激励员工把组织的事业当成个人事业的重要动机。因此，对应聘者进行使命和愿景的契合度考察对于企业寻找同舟共济的员工以及建立组织凝聚力非常重要。

　　从宏观角度提炼的文化理念，应用于招聘时，主要有两种方法：一是基本观点考察法;二是关键词考察法。

　　基本观点考察法

　　基本观点是指企业基于使命、愿景等文化理念形成的基本判断、观点和决策原则。基本观点考察法，即考察应聘者对相关基本观点的意识、认识和理解是否与企业一致，从而推断应聘者对企业相关文化理念的认可度和理解程度。

　　T公司对于其使命“振兴民族工业，服务能源行业”有这样一个基本观点：确保国家能源工业安全是企业重大决策的根本出发点。基于此观点，我们就可以设计面试题目了：

　　直接提问：

　　对T公司这样的国有企业来讲，您认为企业管理经营决策的最根本的原则是什么?

　　情景测试：

　　公司产量供不应求，无法满足所有客户的需求。在这种情况下，有人认为，国外市场的利润空间比国内市场要大，应优先供应国外市场，为公司增收创效;也有人认为，应优先供应国内市场，保障国内客户正常的生产，保障国家能源工业安全。如果您是决策者，您将如何处理?

　　面试官可以根据应聘者与公司基本观点的符合程度进行评估打分：

　　关键词考察法

　　关键词即一段文字中最重要的词语，此处指企业文化理念中最紧要、最体现企业特色或符合企业需求的词或词组。关键词考察法，即考察应聘者对相关关键词的认识和理解是否与企业一致，从而推断应聘者对企业相关文化理念的认可度和理解程度。

　　T公司的愿景是“成为全球最具有竞争力的××集团”。从这句话中，我们提取出“全球最具有竞争力”这一关键词。基于此关键词，我们可以用2W1H(What、Why、How)法设计面试题目：

　　WHAT提问：

　　请阐释您对“全球最具有竞争力”的理解。

　　您认为××行业卓越企业的竞争力应该表现在哪些方面?

　　您认为T公司应建立哪些方面的竞争力?

　　WHY提问：

　　T公司为什么要建立全球竞争力?

　　HOW提问：

　　您认为T公司如何才能成为全球最具有竞争力的企业?

　　为了便于评价与比较，我们还需要建立统一的评估标准：

　　面试官可以对照关键词解答要点，评估应聘者的符合程度：

　　二、微观角度的文化理念应用策略

　　企业核心价值观是企业成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。企业核心价值观是降低企业沟通成本，保持员工向心力的内在驱动力。因此，对核心价值观的考察也非常重要。

　　T公司的核心价值观是“以人为本、创新为魂，市场为先，责任至上”，宏观与微观兼具，故基本观点考察法和关键词考察法对该公司也适用。本部分主要介绍微观角度的应用策略。

　　从微观角度提炼的文化理念，应用于招聘时也有两种方法：

　　一是素质测评法。素质测评法指建立基于企业文化的能力素质，并考察评估应聘者的相关能力素质是否符合企业文化能力素质的要求。素质测评法可以作为独立的工具使用，方法也相对复杂，出于篇幅考虑，本文不再详细介绍。

　　二是行为考察法。下文将以T公司核心价值观中的“以人为本”为例进行简要阐释。