人力资源：打造传统“水窖”般的企业文化

　　建设企业文化如同挖水窖，水窖各有不同，如同企业文化建设成果各有不同。

　　在一些缺水地区，人们很早就发明了用水窖储水。传统的水窖制作过程非常复杂，需要选址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步骤，每一个步骤都有复杂的工艺，制作工期也较长。现在，很少有人花那么多时间费那么大力气来制造这种水窖，早已开始采用“现代工艺”制作水泥窖。即挖了洞之后，在内壁和底部涂满水泥混凝土，防止渗漏，用投放消毒剂的方法来净化水质。但是，看起来费力又古老的传统水窖能自我净化水质，存放时间越长，水质越甘甜清冽，可以使用数百年之久。现代工艺水窖制作简单，两三天就可以完成，但是水要靠消毒剂来净化，存放时间较短，而且水泥壁容易断裂，水窖需要经常维修。

　　企业文化建设也有这两种情况。一种是急功近利型，一种是精雕细琢型。急功近利型如同现代工艺水窖，用很短的时间，打造看起来热热闹闹的企业文化，却如昙花一现，很快又恢复到缺水状态。精雕细琢型企业文化如同传统工艺水窖，有目标，有方法步骤，有系统，每一个环节都精雕细琢、工艺复杂。但是，这种企业文化，真正渗透到企业管理的每一个角落，像空气一样，无处不在，优质的企业文化系统，会随着环境的变化，自我更新，去糟取精，不断提升。

　　要建设精雕细琢型企业文化，需要做到三点：首先，要看到企业文化建设是一个系统的长期的工程。让我们再一次把目光聚焦仁达方略企业文化结构图，这个看起来平凡的类似洋葱剖面的图。企业文化本身，从内到外，包含价值观层、行为规范层、制度层、形象层，从内到外，有一套规范的推进系统。如同我们看到的传统水窖制作流程一样，我们仅仅看到有选址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步骤，却不知这每一个步骤有多么复杂繁琐考究。比如水窖的糊窖环节，需要在挖窖打眼之后，等待窖内基本干燥再糊。首先用和好的胶泥做成泥角和泥饼，将泥角钉进“麻眼”，泥饼贴在眼外露出的角端，整个泥饼靠着泥角的“镶嵌”，似铠甲般完全将窖身牢固地包裹起来，后在“窖底”垫上一层胶泥。用作“糊窖”的胶泥，搅和工艺非常讲究。先要泡好，后用铁锨不断翻搅，还要有气力的男人在泥内反复踩踏，再用铡刀背用力摔打，直到将泥和至如揉好的面一般有了筋骨，方能使用……单这一个环节，就令多少人望而却步，更不论每个环节都只能更为复杂。企业文化推进也是这样，需要一个系统、长期、复杂、考究的过程，非一两本书所能尽述。其次，建设精雕细琢型企业文化，就要承认企业文化建设的规律。任何学科都有其特定的规律，企业文化建设也不例外。很多人就因为在企业文化建设认识上的偏差，导致建造了企业文化豆腐渣工程。如同建造水窖一样，传统工艺就算再复杂，通过努力也可以建成，但是更多的现代人认为现代工艺也一样可以达到效果，甚至认为现代工艺效果更好，认为水泥混凝土更胜于黄泥。这就是不承认规律。我们知道，传统工艺的黄泥经过千锤百炼，不仅不会断裂，不会渗水，更有韧性，也会渗透吸附死水中的臭味和杂质，怎么是容易断裂不能吸味，水时间长就会变质的水泥窖所能比?建造简便的水泥窖，如同建造急功近利性企业文化，公司可以很快建立一整套VI，可以举办轰轰烈烈的活动，可以推行一系列规章制度……但是，这种无序的企业文化建设，也可以说不遵循规律的企业文化建设，只能是热闹一时，为企业带来的，是人力物力财力的极大浪费。也让看到这种结果的人对企业文化本身失去信心，会误认为企业文化根本没有用。

　　最后，精雕细琢型的企业文化系统可以自我更新。我们看到，传统水窖虽然工艺复杂，工期又长，但其自我净化水质能力却让喝水人省了不少后顾之忧。精雕细琢型企业文化也是，建设过程复杂，需要整套导入系统，工期漫长。却是具备自我提升的良好系统。对于优秀企业文化系统的评价，最重要的一个标准就是看其自我净化系统。华电集团的企业文化系统堪称优秀企业文化案例的典范。2001年，当仁达方略拿出企业文化建设方案，并没引起更多人的关注，华电人只是认真地执行了。但是，五年过去了，内外界环境在变化，华电人素质在提高，华电经历了由小到大的过程，华电的文化随着变化而自我去粗取精，自我提升，但是，原有的却方案一字未动，于是，这套原本不起眼的方案被视为经典。

　　挖水窖就要挖好水窖，建设企业文化就要建设优秀的企业文化。

　　小注：传统水窖制作流程：1、选择雨水易集结的地形，整出一块平台。2、在台之正中，垂直下挖直径一米左右的圆柱状洞(即“窖口”)，挖至三五米深处，洞孔逐渐向外延伸，膨大，形成“窖脖”。再向下直挖七八米，甚至十多米，即成“窖身”。“窖底”稍凸，少有平底。打成后，整个水窖呈一口小底大、形似热水瓶胆状的地坑。3、稍过数日，又在“窖身”的壁墙上每隔15厘米左右，均匀地钻一排排直径10厘米、深30至50厘米，且与窖身或垂直或呈一定角度的小孔，俗称“麻眼”。大窖有二至三千个麻眼，最小的窖也要四五百个。4、待窖内基本干燥后，再“糊窖”。“糊窖”是用和好的胶泥做成泥角和泥饼，将泥角钉进“麻眼”，泥饼贴在眼外露出的角端，整个泥饼靠着泥角的“镶嵌”，似铠甲般完全将窖身牢固地包裹起来，后在“窖底”垫上一层胶泥。用作“糊窖”的胶泥，搅和工艺非常讲究。先要泡好，后用铁锨不断翻搅，还要有气力的男人在泥内反复踩踏，再用铡刀背用力摔打，直到将泥和至如揉好的面一般有了筋骨，方能使用。5、窖糊好后，还要用一种木制的棰子，一寸不留地连续锤打一个月，最后再用斧头背细靠着锤打一遍。6、后在窖口或用粗木棒或用石条箍成井字形，并在窖口周围栽种上芨芨草或草坪草种，用以保护窖口不被雨水冲毁。再在附近修一个集水淀泥的小涝池，改好水道，方可等待蓄水。另外，陇东还有一种水窖，叫“窑窖”，窖口以下不似瓶状，如窑洞一般，水量也较大。这种用胶泥糊制的水窖，有的可连续惠及几代人，使用数百年之久。窖中的水是固定的死水，杂质沉淀后能生成一种臭味，而土窖中黄土能够渗透吸附我这种味道，水泥窖则不能。