人力资源考试管理知识：培训中的五个价值点

　　做了7年职业讲师后，有了一些感慨，中国实在是太大，情况实在太复杂。当深圳、广州这里的企业，已经把培训当成人力资源的日常工作时，石家庄、重庆这些内地的企业，还把讲师捧为“天人”，捧为给企业带来“火种”的超人。上完课后，还让讲师带一大堆土特产回去，而忘记了谁是客户。当移动的人在课堂上，就连讲师脱衣服上课，扭着标致的脖子和大腿，都吸引不了他们时，还有制造行业的经理们，第一次接触培训，对上课分组感觉很新奇。

　　于是众多的培训公司和讲师，吃完了沿海地区的市场，开始杀入内地，从红海到蓝海。当把内地染成红海后，新的课程和讲师，又开始下一轮的搅动。象有一只无形的手，拿着一只巨大的搅拌棒一样，来来回回地把新的观念，新的知识，新的技能，引入进来，开始一轮又一轮的搅拌。但无论怎么搅拌，培训讲师、培训公司、企业的HR，都要在培训这项工作上，体现他自己的价值。谁体现的价值多，谁体现的价值明显，谁不可替代，谁就挣钱多，谁在市场中生存和发展的机会就大。

　　一般来看，培训项目包含三个部分，一个是培训前的调研，一个是培训中的实施授课，另外一个是培训后的跟进落实。这三部分都可以体现讲师、培训公司或企业HR的价值。有些优秀的企业HR，他们自己知道公司要什么，他访问过公司高层，也知道学员是什么状态，他熟悉学员的情况，他们抓住了前期调查，体现了自身价值。更有优秀的HR，抓住了后期的落实，组织读书会，案例分享会，行动学习之类的，结合公司的文化和制度，来落实授课的内容，跟大程度地体现了自身价值。中间的培训实施，一般由培训公司和讲师搞定，在这里讲师做了培训实施，培训公司负责现场服务。但是课程是讲师上的，体现了很大价值，培训公司如果只是负责课程的组织，和现场服务，能体现多少价值呢?甚至有的企业，请了专业的旅游公司，把学员的住宿和餐饮搞定，那培训公司的价值就在现场服务了。而如果是郝老师我上课，我有时会去现场搬桌子做布置，上课还和助教说“现场我全能搞定，我不叫你，不要站起来”，那培训公司的价值还体现在哪里呢?基本上就是找老师的价值，讲义等制作，和部分现场服务的价值了。但万一企业的HR很成熟，自己找到讲师，只是让培训公司实施培训呢?所以此时培训公司没有利润，为企业和讲师打工，就可以理解了，大部分培训公司，处于这样纯粹中介的状态。

　　以上说的是优秀HR的做法，大多数企业HR做不到，在培训前调查和培训落实上，讲师和培训公司，可以体现出自己的价值。我的每门课程都有调查表，在上课前还和企业的HR，甚至几个有想法的学员电话沟通，进行培训前的调研，在培训前体现我的价值。上课就更不用说了，企业不会说精彩得不得了，但起码我从来不出错，不会搞砸，体现了我的价值。而企业如何把我的培训落地，我这个讲师认为那是培训公司和企业的事情，也就是说，我做到了在课前，和具体授课中，体现讲师的价值，而没有做到帮助企业把培训落地。

　　在我合作过的培训公司中，有的水平很高，完全是咨询式的培训了。他们可以做到对讲师的大纲非常了解，可以拿着讲师的大纲，去客户公司做学员访谈，或者做电话调研，回头把调研的结果反馈给讲师。甚至在培训结束后，能帮助企业整理内部资料，结合企业的实际，做出手册，帮企业把培训落地，他们在培训前和培训后，都体现出了自己的价值。这样的培训公司，想不发展都难。

　　在这个竞争的世界上，面对市场机会，只有体现出价值的讲师，只有体现出价值的培训公司，只有体现出价值的HR，才有生存和发展的机会。简单地来说，要在讲师的选择上，前期的调研上，课中的服务上，授课的过程上，课后的落地上，这五个方面来体现价值。各位讲师们、HR们、培训公司们，都想一想我们的价值吧。