人力资源管理知识：有效管理员工的10个技巧

　　如果您的公司像大多数公司一样也遭受了金融危机的多重影响，例如：要制定新战略，要延迟项目，要继续减产等等。作为领导者，您应该如何帮助员工度过这一艰难而充满挑战的时期?

　　这里介绍的十个方法，有助于促使员工在经济低迷时期依然保持工作积极性。

　　(一) 明确公司为应对经济动荡而制定的战略和愿景。制定一项战略和愿景将帮助您与那些在金融危机时期更关注领导行为的员工就公司目标和优先事项进行沟通，也有助于管理者和员工在日常工作中做出正确决定。

　　(二) 在每次员工会议上都要强调公司战略及愿景。从高级主管到普通员工，公司里的每个人每天都会做出决策。如果他们对于公司战略及愿景非常了解，他们的决策就会与公司战略相一致。

　　(三) 建立一个网站，使员工可以从中了解公司以及公司的竞争对手正如何处理危机。一直以来，员工对透明度偏爱有加;现在透明度更为关键了。要建立信任感就需要确保员工能方便地学到处理当前情况所需的知识。

　　(四) 每周发电子邮件来更新成功与挑战的信息。员工尊重坦率的领导者。领导者同员工交流有利于增强员工对公司未来发展的信心。

　　(五) 多同员工会面，聆听其忧虑，采纳其建议。参与应对挑战的员工知道公司会重视他们的顾虑及意见。大礼堂形式的会议是领导者收集一手信息的有效方式，而这些一手信息在会议室举行的同级会议上基本上是拿不到的。

　　(六) 要求团队制定以提高质量与客户满意及降低成本为目的的计划。调动员工干劲，采纳员工合适的建议。同时要向其发布这样的信号：不管经济环境如何，公司都会重视你们和你们的意见。

　　(七) 根据新的市场情况，调整绩效目标。如果公司调整了经营战略，就需要让员工尽快知道，以便他们据此调整目标。同时要把新战略以及战略改变的重要性表述清楚。

　　(八) 确保员工了解经营不确定性会如何影响报酬。如果要调整员工的总报酬，尽早告诉员工是非常必要的。尽管有时候调整消息不是员工所期待的，但是他们还是愿意有个心理准备。没有人喜欢突然袭击。

　　(九) 让员工接受多项技能培训并了解新工作。无论是对员工本身，还是对公司，接受新的技能培训都能增加其价值。这些员工在公司重组中会表现得更好，他们也会非常珍惜提高技能的机会。

　　(十) 与每位员工分享关键业绩指标。如果为应对金融危机而改变公司的关键业绩评估指标，这一点尤为重要。这也有助于员工了解在公司完成目标的过程中其所发挥的作用。

　　在经济动荡时期，就计划进行沟通以及让领导者处于前沿和中心位置，有助于保持员工的高敬业度，也有助于执行必要的战略性变革，从而保证公司能够在经营上取得长期成功。

　　　　　　　2010年人力资源管理师考试各章节复习重点