人资知识：甩掉“职场失语症” 记住沉默未必是金

　　又到了年底考核的时候，有一种人虽然每年工作也不算差，也兢兢业业加班加点，但是偏偏每年的考核总是垫底。

　　他们很郁闷，也很疑惑，为什么会这样?其实很简单，他们“病”了，得了一种职场病――“职场失语症”。这类人在工作场合总是很闷，和谁都不太说话，久而久之就成了“边缘人”。

　　内向的他

　　沉默成了习惯

　　“他们这一年在公司做过些什么，说过些什么，根本想不起来，甚至对这个人都没有印象，考核分怎么打高呢?”一位人力资源经理说。

　　“我们部门就有一个，感觉超级内向，有一次分配他一个任务，他也没多问，我以为他都了解了，结果到最后说完成不了，因为遇到了困难。你说说看，气不气人，团队合作就是要相互通气，不说话怎么行。出了这事后，他就更不说话了，我都怕他想不开，也不敢训他。”说起“职场失语症”，写字楼QQ群里很多白领深有感触。

　　不说话，有很多原因，但若是问他们为什么不说话，大多会说，“我也不知道，反正就是不想说”。

　　小高毕业后进了一家公司做策划，本来就性格内向的他加上做的是文案，再加上办公室里女同事多，小高发现一上班就不知道说什么好，同事讨论的话题他不懂也不感兴趣。讨论会上领导来了，几个女同事就唧唧喳喳地抢着表现自己，他不是插不上嘴就是想说的被人抢了。

　　再后来，“一开会就觉得烦，不想说话”。到最后，甚至连张口表达的自信也没了，害怕说错话，害怕被人笑话。

　　去年考核，小高的考核分很低，他想找领导说说，但是有人告诉他，新人不能这么斤斤计较，会给领导留下坏印象，于是他就默认了。

　　但是一整年，想起这些就不开心，他拼命告诉自己少说多做，渐渐地，他反而成了办公室的“闲人”。有什么工作也不布置给他，策划讨论也不怎么问他的意见，甚至他还没开口，会议就结束了。

　　“现在想说，但是也不知道怎么开口了，好像沉默成习惯了，甚至和朋友在一起也不太说话了。”

　　有的人不说话

　　是因为有负面情绪

　　和职场新人小高不一样，张凡却是因为对公司极度失望又无能为力，索性懒得理懒得说了。

　　“为啥不说话?关键是说了有什么用，说破嘴了，还是那样，大不了换家公司咯，先混着再说了。”张凡说，“摊了这么一个上司，说什么都白说。”

　　说起工作，张凡负面情绪全上来了。他说，之前也是很积极地出谋划策，可是好建议全都被忽视了，反而是夸夸其谈、不合实际的东西，领导爱听，他又不想说违心的话，干脆不说话。

　　这种情绪也影响了张凡的工作状态，现在他既不太说话也不太做事，领导找他谈了几次都不了了之。

　　“我每天按时上下班，也不犯错，不说话又如何?”只是年底考核又垫了底，张凡说，总是心里堵得慌，肠胃也总是不舒服，可能真的是病了，“闷”坏了。

　　最易患上

　　失语症的三类人

　　“螺丝钉”、“独行侠”、新人

　　“职场失语症”有很多原因，有的是同事间有矛盾，有的是性格比较孤僻，有的是情绪偏激，有的是工作节奏太紧累坏了，有的则是常常把私人的负面情绪带进工作等等。

　　最易患上失语症的有两类人――“螺丝钉”和“独行侠”。

　　前者的最大特点就是“老好人”，绝对地服从执行，不懂得拒绝别人，即使有想法，却得不到他人的重视，长此以往，容易患上失语症。

　　后者本身排斥与他人交流，或独来独往，一副“高姿态”，患上失语症就不足为奇了。

　　另外，刚步入职场的新人，由于对工作环境、工作节奏、工作方式的不适应，也容易出现“职场失语”。

　　至于害处就更不用多说了，套句流行语，“你懂的”。

　　5个小技巧

　　帮你摆脱“失语”

　　记者咨询了浙江工商大学心理健康教育专职老师叶立军。他说，每年都会有因为不适应职场而进行心理咨询的大学生。

　　叶立军从知、情、行三方面为职场新人支招。对于社会已经形成的规则和套路，职场新人应该主动学习，认清社会现实。在情感方面，职场新人一般书生气浓、主观成见重，常觉得自己是与他人平等的独立个体，当面对一些社会不公时，就容易产生愤怒、委屈等负面情绪，这时应该用变通的思维、换个角度看问题。在行为上，职场新人的社交圈往往较窄，在入职前可以接受职业能力训练做提升。

　　叶立军说，中国的现行教育偏重认知方面，相对缺少情感教育，所以职场新人不通情理的现象频频发生也就不足为奇了。

　　这里，还有一些小技巧也能帮助你摆脱“职场失语症”：

　　1、现在起，主动和见面的同事打招呼，并找出闪光点进行赞美。

　　2、不再把自己封闭在沉闷的办公空间里，试着申请出差或加入外勤等外放工作。

　　3、试着开会时当一次发言积极分子，找回自信。

　　4、上班前告诉自己，人生不只是工作，没必要闷着不说话怄气。

　　5、永远记得一句话：“你不说，我怎么知道?”

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