人力资源知识：如何提升中层管理人员的执行力

　　RHT公司的老板L总是笔者的一个朋友。年近半百的他最近看起来很憔悴，过问之下，才知道，他的公司近半年来因业务需要扩张迅速，公司管理架构日渐庞大，很多以前没有意识到的问题，现在却变得尖锐起来。他常挂在嘴边的话就是：人心散了、队伍不好带了。

　　L总在网上看到了我新近写的《从“想做到”到“能做到”——远程管理如何提高团队执行力》一文后，感触颇多。特意约了笔者到咖啡厅小坐，想一问究竟。

　　武汉8月的天气总是那么的闷热、潮湿。L总还没到，我独自坐在咖啡厅靠窗一角，望着窗外耷拉着脑袋的草木，心绪迷离中飞越了6个春秋……6年前，我也是一名主管。作为主管的我手下带着5-6个小兵。这些小兵有一部分成为了我现在的朋友，有一部分常常电话联系。而且，在我们的努力下，我负责的区域销售额在最辉煌时达到全国第二。现在回望过去，感觉到自己还是蛮成功的。那时，我们这个团队就像在创造自己的事业，激情万丈，工作不分份内份外，只想着把业绩做好。憧憬着美好的未来：一心想着在这个为未来打拼的城市，拼下一份属于自己的事业。为什么那时会有这创业般的激情?我认为，我遇到了一位好的领头人，我的顶头上司，省级总经理。他不但在工作中鼓励我，而且在生活中教诲我，有时下市场检查公司，常常不住宾馆而是和我挤在办事处谈心、聊家常。我对工作和生活的热情也同样感染了我的属下。高昂的工作激情——成为我们这个团队取得骄人业绩的基础。

　　“久等了，刚处理了一点事情”L总难掩疲倦之态。 “你是大老板，我多等会也是应该的”，我一脸真诚。“妈的，现在的人全他妈的现实，不见鬼子不挂弦，给他一分钱就只干一分钱的事!” L总是我的朋友，喜欢开门见山，公司的事情对我是不避讳的。看来，他是“只想马儿跑不想马儿吃太饱”的老板。这让我一下窥出了他找我聊天的用意。

　　RHT公司人员由几十名一下子扩张到了上百名。管理团队的庞大也带来了更多管理中的问题。特别是公司中层管理人员，主管经理们：公司的决策方案在其执行当中，标准降低、走样;公司的计划在其执行过程中，常常延误，甚至不了了之，从而影响计划的执行速度;公司制定的一些政策在执行过程中，力度变小，许多工作不能从一而终，龙头蛇尾……L总对此非常恼火。

　　我随后问道，“你常和这些主管们聊天、吃饭吗?”L总很诧异。“你的主管们现在生活上的困难常常向你倾吐吗?”L总更诧异了。“你的公司虽然变大了，但你把公司当成了你一个人的公司，他们并不把公司当做自己的公司，他们只是被动的执行”，“因此，你出一分钱，他们就干一分钱的事”。“这样的中层已经算好的了，你和他们的心思相差太远了，也许你并不了解他们的需求”，“你连他们的需求都不知道，就想靠一个月千儿八百的工资把他们的心俘获吗?”我一连串的问题，让L总有些目瞪口呆。

　　“这和中层执行力有什么关系?”L总问道。

　　“执行力就体现在想做事，用心做事上”

　　军队有军长，也有政委。军长管战略、指挥。政委管思想工作;战斗热情就是战斗力，思想统一，战斗力就强。这些道理很简单，公司也需要政委的角色。比如你的主管们。他们是和一线员工休戚与共的，他们的热情、他们的激情、他们的喜怒哀乐常常影响下属的工作情绪，在下属面前，他们就代表了公司的一切。而主管们的情绪和需求，需要你来带动。你只知道发命令，当指挥，却不了解他们的内心需求，下面的人员如何能和你祸福与共?他们甚至一看到你脸色不好就开始寻退路了，这样的主管谈何执行力?

　　L总似乎有些感触。“做得好的，我们有奖励也有惩罚，有些主管表现好，有些主管表现不好”。“你说的表现不好在哪些方面?”

　　“规定的开会时间常迟到啊，规定的表格不按时上交啊，下达目标任务常打折扣啊”L总说起来问题一大堆。“那么，公司对相关要求是如何规定的呢?”“都有文字规定，违规就罚款，后来执行一段时间后因为忙就没有坚持处罚，慢慢就有惰性了。”“如果，对于主管的日常考勤管理和表格管理都欠缺的话，这样的主管怎么能够有约束力”“对他们失去约束力，他们的属下那更是一盘散沙”“这样的营销团队如何会有执行力?”我仿佛在自问自答。

　　公司愿景教育，公司感情交流，公司日常管理，公司制度执行靠的就是这些中层管理者上传下达，承上启下。他们的需求不清楚，他们的喜怒哀乐不清楚，对他们的日常管理又一盘散沙，这样的团队谁也不好带。他们的业绩效率和管理水平也不会高到哪里去，因为这样的松散的管理很难留住优秀的人员，优秀的人员在这样的公司是看不到希望和未来的。那么，由于业绩低下，公司给予的回报也很少。他们同样不期望有高的回报，你却期望他们为你战天斗地?这只能是你一厢情愿的美梦。

　　L总频频点点头：以前20多人的公司，常常在一起谈天说地，后来公司招了这么多的人后，情感交流少了。由于以前公司人少，什么事情都看的清，个别人有个什么状况马上就指出来了，人多后，却还是按以前人少的那一套去松散的管理，真是不点不明啊。

　　如何提高中层执行力?严格规范日常管理并在生活和工作上多指导多关心，让其了解公司的发展战略，了解公司未来。让他们和公司老板一条心，为公司的未来打拼，为自己的美好生活打拼。在打拼中蓄积工作的激情，从而造就一支积极向上、干劲冲天，具有较强执行力的营销团队!

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