人资知识：告别职场“伪成熟” 其实年轻并不可耻

　　倍受好莱坞宠爱的女星斯佳丽-约翰逊在未满20岁时就喊出了“年轻是可耻的”信条，这位少女时代就在独立影坛有所建树的女星认为出演偶像剧是对她的侮辱。信奉“出名要趁早”原则的演艺圈就是如此违和——韶华逝去的拼命装嫩，而正值青春的却要竭力标榜拥有超越年龄的成熟度。职场中也不乏此类现象，有40多岁的“装嫩一族”，也有初涉职场的新鲜人掀起“伪成熟”风潮。

　　面试：“成熟”到没有自我风格

　　M先生是一家知名企业的招聘经理。当新一轮的校园招聘又轰轰烈烈地拉开了序幕，“阅人无数”的M先生却对此有些疲乏：“有时我一天面试了几十个学生，却感觉面试的像是同一个学生”。M先生表示，如今在校园招聘中涌现出来的优秀学生很多，他们的简历写作经验和面试技巧也越来越丰富。可以说，有不少学生比有多年工作经验的职场人还精于此道。面试的时候，大多学生也很能说并且愿意表达，可他们很多时候展现出来的并不是自己，而是标准化优秀学生模式下的自己。

　　“我遇到过一个学生，在面试过程中，他的表达能力、逻辑思维能力、亲和力都不错，但我很快就发现，他对于所有的面试问题都是用标准化模式来回答我，一直在隐藏自己的真实想法。就连兴趣爱好，他都一味地回答喜欢阅读和旅游。直到我问起他包上吊着的某个牌子的吉他拨片，他才不好意思地承认他组过乐队。有了这个突破口，认同了我是他的同道中人后，他才打开话匣子，谈了很多自己的真实想法。同时，他也坦白了怕自己组乐团的经历会被视作叛逆不成熟的表现，不符合我们的企业文化，所以才会隐瞒。”

　　在面试时，想竭力表现出超出年龄的思想、见解并没有什么不好，但过分隐藏自己只会使自己失去特色。并且，万一入职，岂不是要一直过着“伪装那个美好的自己”的日子?

　　接待客户：“成熟”到全都“走流程”

　　Stella在一家公司的市场部就职。眼看着年终快到了，客户答谢会的筹备让她忙得不可开交，于是她叫上了新来的实习生Roy一起帮忙。由于和一些供应商是老朋友了，所以Stella从衣着到沟通上都比较放松自然。而Roy第一天和Stella出门时，就赫然穿了套三件头的西服套装，这让 Stella哑然失笑。“Roy，你懂社交礼仪，很有绅士风范啊。不过我们现在只是在踩点、准备礼品阶段，还没有到答谢会，今天还要去拿制作好的礼品，干搬箱子什么的活儿，会弄脏了你的衣服。在筹备阶段你可以穿得随意些。”Roy的脸有些红。

　　没过多久，Stella接到一个很相熟的供应商打来的电话：“你们新来的那个小同事，到底是你的领导，还是你的下属啊?我跟他说任何事情、问他任何问题，他都一本正经地要我走流程，让我找双方领导签字。看来我要找你喝个下午茶，都要他的批复签字才可以!”Stella安抚了供应商的情绪后，向 Roy问起这些事情，Roy的脸又红了：“有一天这个供应商打电话来，你们都不在，我就照着公司培训的要点，要他走流程……”

　　新人做事没经验怕出错，这个心态我们都能理解。新人能够记住公司培训的要点很不错。但新人更要平时注意观察前辈是如何待人接物、处理事情的，而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”来解决。

　　开会：“成熟”到“一切都是浮云”

　　莉莉是部门的策划总监。每周部门都会开例会，进行头脑风暴，从和同事的激烈争辩中找到新的灵感。夏季时，部门补充新鲜血液，招了个新人。莉莉心想：年轻人，接受的新鲜事务更多，头脑灵活，这下开会应该会更热闹，也能有更多的新点子了。

　　谁知新人加入后，会议气氛却每况愈下。莉莉让新人先发表意见时，新人说自己的想法不成熟，需要再想想;当部门同事为某个方案争论得面红耳赤时，新人很淡定地保持中立不加入论战;莉莉让新人投票表明态度的时候，新人说态度并不能改变什么，因为“一切都是浮云”。是的，这个新人的口头禅就是“一切都是浮云”——他始终不激动不表达不反抗，还未看到年轻的态度，就已老僧入定了。

　　心态平和是一种很好的人生态度，但从不表达自己的见解，长此以往，在职场中同事就会把你当“隐形人”。在人生中没有留下过专属于你的印记，未免太过遗憾吧?

　　成熟的外表可以伪装出来，但成熟的心却伪装不出。一颗成熟的心，是需要受过波折和击打才能磨练出来。不隐藏自己、不逃避自己，了解自己、面对自己、接受自己、完善并不完美的自己，才是真正成熟的心态。

　　2010年助理人力资源管理师各章节复习笔记

　　2010年助理人力资源考试各章节课后习题汇总