人力资源知识：职场如何让自己讨人喜欢

　　尽管毕业半年多了，苏西还是为工作的事情一直烦恼，确切来说是职场上的人际关系让他感到不适。按说像他这样名牌大学出来的学生，素质和能力都不错，是应该很受欢迎的。可是不知为什么，他总感到同事和上司都和他缺乏默契。在公司里苏西做的是销售工作，他付出了比同事更多的热情和笑容，可糟糕的是，同事的业绩都比他好。这使他更加沮丧，也想不明白。在一个休息天，他来到一位读心理学的朋友家中，向朋友大吐苦水。

　　他的这位朋友，是同校不同系的师兄，对苏西的痛苦，师兄始终认真地倾听着，并且时不时插上一两句话。

　　“我相信自己是很尽力了，就先说职场人际关系吧，自从进入公司，我就努力地让同事和上司喜欢我。在公司例会上，无论领导的发言是多么枯燥、多么的乏味，我都是惟一认真听下去，并且保持微笑听下去的人。”师兄托着脸的手从腮边移开，突然打断了苏西的话，说：“你是不是听得很辛苦，脸上的肌肉都快僵硬了，可还是努力凝视着领导，努力把伪装的热情聚焦在双眼?”

　　苏西连忙点了点头：“我这样做，只是想领导注意我，从而赏识我。可是领导从来不派我做公司重要的任务，反而是一个在会上老和领导顶嘴的同事，最近升了职。”“与同事之间吧，我也是努力地表现随和与热情的一面，努力想讨好他们，结果呢……”说到这里，苏西的眼眶有点儿红了，他说，“我希望与这个团体融合在一起，可是，同事的聚餐、出游，或是喜宴，他们都很少叫上我。”

　　师兄听到这里，不等苏西细诉，就明白了他为什么比同事付出更多热情，业绩却更差的原因所在了。他给苏西倒了一杯热茶，让他缓缓劲，然后，在热气的氤氲中，师兄慢慢地给他讲了一个关于“克林顿魔力”的故事。

　　真诚与欺骗

　　师兄说：“用积极主动的情绪才会真正感染别人。但是，这不是意味着让你去做一个骗子。假如你附和一个你并不赞同的观点，无论你努力挤出多么赞许的微笑，只能让你看起来更不真实。因为大多数人对假意和假话都有所感觉”。

　　人与人之间交流秘诀

　　一、和人打招呼时不要立刻微笑。

　　慢慢地、轻轻地微笑，让对方感到这是他们独享的待遇，不要让别人认为你在遇见每个人时都会自动微笑。

　　二、让别人有机会表达自己。

　　专心聆听有趣的谈话并努力理解这些谈话。如果你没有认真倾听别人的答案，就不要问那么多问题，或者随便苟同别人所说的任何话。否则会让你显得极不真诚。

　　三、谈话的语速和内容的多少要与他人保持一致。

　　尽量使用他人的语言会使沟通变得更加热烈。避免使用不自然的话语或手势。学会适应不同的环境和不同的人，但不要压抑真正的自我。

　　四、观察一些社交性线索。

　　职业心理学高级讲师如是说：人们是否在避免跟你进行眼神交流，或者看起来非常无聊?如果的确如此，请检查一下，你是否在向人们传递积极的回应?说话不要太快，不要只谈论你自己，或者用一些无聊的琐事轰炸你的听众。

　　五、你的身体就像一块磁铁。

　　对于你所喜欢的人，你会把身体挪向他，而对于不喜欢的人，你会挪开身体。你可以将身体稍微斜向对方，但不必靠得太近。如果他人将身体靠近你，你也不要明显往后退。如果他们缓慢移开，那你就不要随之移动跟进。

　　2010年助理人力资源管理师各章节复习笔记

　　2010年助理人力资源考试各章节课后习题汇总