人力资源知识：如何应对办公室“负面事件”

　　办公室当然不是透明的温室，但把这里看做斗兽场就太得不偿失了。办公室或许是误会最多、又发泄最少的场所，难怪这里经常怨气冲天了。如何重新解读办公室的“负面信息”，薛莉自有一套聪明的办法。

　　A.被非议?——端茶倒水触地雷

　　正在开会的时候，员工小王站起来给大家倒了一圈茶。他先从左边的副经理开始倒起，依次是员工小张、员工小李、总经理和另一位副经理，最后是自己。

　　小小的一件事，在每个人心里演化成不同意味的故事。

　　小王左面的副经理：哦，谢谢。——视若无睹，没有任何后果。

　　小张：切，马屁精。可真会表现自己呀。要是头儿不在，看他还倒不倒茶!——小王从此沦为小张心目中的丑角，善于溜须拍马，迎合上司。

　　小李：哎呀，糟啦，为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。——小王从此有了一个竞争对手。

　　总经理：嗯，不错，小王挺懂事。——小王从此赢得总经理的青睐。

　　小王右边的副经理：他为何不从右边开始倒?右边离总经理更近嘛!这分明是看得起另一个副经理而看不起我嘛。——小王莫名其妙成为这个副经理的敌人。

　　其实小王只是口渴得厉害，又不好意思光是自己一个人喝茶，于是出于礼貌给大家都倒了茶。至于倒茶的顺序，完全是不经意间形成的，没有任何讲究。

　　正向思考

　　初入职场的新人每每提起这些事情，就有不寒而栗的恐惧。我的一个小师妹竟然为此一次又一次地辞职，最后干脆躲在家里不出来工作完事。

　　如果以为躲得过这些是非，那就错了。不要说同事间了，就是和父母以及兄弟姐妹之间，也会发生诸如此类的猜疑。

　　我记得王家卫在接受采访时曾表示过：人与人之间的沟通几乎是不可能完成的。这话虽然极端，但反映的大概就是这个意思——因为需求不同，人的言行实在是太容易被误读。

　　这就是为什么我不喜欢参加生意人饭局的原因，为了生意兴隆，他们希望尽可能少地避免任何非议产生的可能，因此言谈举止尽可能地“政治正确”，话题多为叙述和转述，尽可能少地避免带个人色彩的分析和评论，从而把饭局搞得一本正经，大家都说一通最近的新闻就完事，无聊至极。

　　完全不关注别人的非议，会被认为不合群、过于傲慢，容易丧失职场机会，但是太关注别人的非议，又会落得心神疲惫的下场。虽然非议并非随着生命的消逝就消失了，但历史更关注的还是一个人对世界的贡献。比如爱因斯坦，跟在他名字后面的永远是相对论，而不是他的婚外恋情。

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