人力资源知识沟通谈判：心中有员工的老板

　　有一次笔者在浙江讲课，一位老板告诉我，他公司最近骨干力量流失十分严重，使他公司已无法完成境外订单，已遭索赔损失，诚邀笔者前去诊断。

　　作者去后发现公司所有员工都情绪低落，似乎都在寻找退路跳槽走人。我找了几位员工作了一些调查后明白了内幕：

　　一个很能干的技术女厂长，不到一周的时间，家里发生了两件惨事，父亲因突发性心肌梗塞而死于出差途中，结婚八年的丈夫死于车祸。她请了十天事假了理。回来上班后，老板不仅没有任何同情的表示，反催她抓紧时间把积压下来的工作早点干完。否则，误了事，得由她承担全部责任。

　　她伤心地大哭了起来，一些人围过来安慰她。老板见后，把她训厉声斥了一通，并说要罚款处理。

　　她辞职走了，众多人的心也凉了，很多人选择了离开。

　　如此这般，谁有心思做好工作?谁还会对企业有一点忠诚?老板可能认为他为她支付了工资，她就有责任把工作做好。可支付了工资并不等于有了让下属员工做好工作的保障。他人的事不在老板心中，就说明他人在老板心没有价值，没有地位，老板仅仅是把他作为赚钱的工具。但下属是人，他会在乎他人对他的态度和情感。

　　无论是作老板，还是作高层主管，或部门主管，不要以为你支付了工资，下属员工就有绝对的义务做好你所布置的工作。很多老板和主管都忘记了这样一个事实，下属员工领取工资、奖金都是在他为你做好工作，付出努力之后，是他们把这种努力先贷出来，然后再根据他的努力程度和努力结果给予的酬赏。即使在他的工作之前发给工资，也没有理由认为需要为他作的都作了，剩下的就是他努力做好工作的义务。

　　无论是老板，还是主管，要的是下属员工做好工作，而不是从法律上裁定是谁的义务，或是谁的权力。有义务和做好工作是两个完全不同的概念。有义务不一定能做好工作，这既有他履行义务主观上的努力问题，也有他个人生理、心理上的客观原因。

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