我们做过一个实验,研究“每天记录三件好事”的实践在工作场所的影响。这种方法已证明可以帮助轻度抑郁者改善心情,我们想知道此法是否也能为健康的员工缓解压力。
上班难免碰到各种事,有好有坏。大部分人更加注意坏事,甚至只盯着那些消极体验——想来想去,回家路上跟朋友吐槽,晚上在家与另一半讨论。把不开心的事情拿出来说一说,有时候感觉不错,挺治愈的。
要是有人叫你多想想高兴的事,你可能会觉得烦。这种傻乎乎的积极乐观,容易使人联想到蹩脚地试图榨干员工劳动力的管理者,以及客服中心墙上的“保持微笑”招贴画。
然而多数人并不知道,积极体验有助于减轻压力,乃至缓解压力带来的生理症状,如头痛、肌肉紧张。哪怕只是一件开心的小事也不例外。工作日结束时,关注积极体验能够帮助你摆脱工作状态。
我们的研究发现,对带来积极体验的事情进行系统思考是有益的。因此我们建议大家,别再反复纠结那些不高兴的事了,多多回味白天里发生的好事吧——放松心情,享受快乐,再跟家人朋友分享一下。
对大多数人来说,关注积极体验须刻意为之。由于进化和求生欲,人类本能地对一切消极体验加以高度关注,并且会迅速适应环境中的正面因素,因而不予留意。不过,有个简单的方法可以帮助我们克服这个问题。
我们做过一个实验,研究“每天记录三件好事”的实践在工作场所的影响。这种方法已证明可以帮助轻度抑郁者改善心情,我们想知道此法是否也能为健康的员工缓解压力。
我们的团队成员有南佛罗里达大学的Winny Shen、佐治亚理工学院的Eugene Kim和人力资源研究组织的Amanda J. Koch。我们与家庭医学门诊的员工(护士、助理、接待员等)合作,让他们在下班时登陆一个网页,填写一份“问卷”。参与者们并不知道我们的研究课题是什么。问卷要求他们花上5至10分钟写下当天发生的“真的很好”的事情,无论大事小事,无论是否与工作相关,并且解释为什么觉得这些事很好。
答案从直接陈述“同事带来了美味的食物”,到“今天星期五”这样简单的事实,再到“与同事或病人的交流让人自我感觉良好”这样经过思考才加以叙述的事情,譬如一位护士写道:“今天有个医生夸奖我。”原因?“因为我熟练地应对紧急状况,救了一个突发癫痫的病人。”
三个星期后,参与者的压力水平及身心不适感皆有下降,降幅虽小却不容忽略。此外,参与者上班时关注好事情,晚上回家后就能更好地转换心情,不再沉浸于工作相关的思绪。
写下三件好事,这个简单的行为改变了人们关注的事情,而且可以改变他们看待事业生活的态度,还能创造一个正反馈循环:我们相信,会对一天里发生的好事进行回顾hr369.com的人更倾向于同家人朋友分享这些好事;与别人分享正面事件,可以在人与人之间缔结联系,进一步减轻晚间压力。最后,这样做还能改善睡眠状况。我们的后续研究显示,睡眠得到改善,会让人第二天的敏捷性提高,心情变好,反过来又会让更多好事发生。
这种简单易行的方法还会让创造力有潜在的提升。积极情绪,特别是满足和快乐的情绪,能够促进创造性思维与创新。增长、发展和前瞻性思考都从积极情绪中来。
抱怨上司和同事自是常情,如果这样能让你感到自己被倾听、被理解,甚至也有一定的益处。但表达消极情绪有其消极一面。关注消极事件能否缓解压力,目前的研究尚不明确。而在职场上,消极言论会传播开去,造成其他不良后果。
人们不太会停止讨论工作中的消极体验,天性使然。不过,有意去关注积极事件就能帮你保持平衡。我们不提倡在墙上贴什么海报要求员工开心微笑,但公司可以采取一些措施,巧妙地帮助员工注意到工作中的积极体验,并与他人分享。譬如,在会议开始时不妨先回顾一下最近顺利进行的事,别一下子就跳到需要改进的方面。
这种做法的妙处在于,每天实践便可从中获得力量。回家路上先别急着打开车载收音机或是打电话,先花一点时间回想一下工作中发生的好事。这样做可以帮助你把日常愉快的小事利用起来,使之成为力量和幸福感的来源——幸福就是这么简单,许多人却视而不见。
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