1. 以往的证券业从业人员资格考试帐号是否还可以继续沿用?

　　为方便广大考生报名，自2012年第四次证券从业人员资格考试起,考生新注册的报考帐号可在今后的考试中继续使用，无须重新注册报名。考生可凭个人证 件号码(身份证 、军官证和护照)登陆报名网站。特别提醒：集体帐号(包括集体帐号下的考生)目前暂不支持报考帐号沿用功能，下次报名仍需重新注册。

　　2. 证券业从业人员资格考试一般每年举办几次?何时报名考试?

　　2015年证券业从业人员资格考试举办11次，其中证券从业资格考试(全国统考)4次，报名时间分别为1月、3月、6月、9月;从业人员预约式考试7次，报名时间分别为15年1月、3月、6月、9月。具体时间安排请关注中国证券业协会网站的相关公告。

　　3. 什么是预约式考试?

　　预约式考试，指考生可以通过互联网进行考试注册及报名，并在规定的范围内选择考试时间，经考试组织者确认后进行预约考试的模式。其实质是考生可以通过 预约，选择适合自己的考试时间，因此，我们将该考试模式称为预约式考试。预约式考试有报名额度限制，报名按照时间优先、缴费优先的原则，并且只接受个人网 上预约报名。

　　4. 首次参加证券业从业人员资格考试，不知道如何注册帐号?

　　证券业从业人员资格考试采用在线报名，可登陆中国证券业协会网站“考试报名”链接到在线报名平台进行注册报考。考生注册报考账号后，可通过在线支付或邮局汇款方式支付报名费用。具体流程详情请参见报名须知中网上报名具体流程。

　　5. 邮局汇款样张上为什么没有收款人地址?

　　考生通过邮局直接汇款到邮局的专用商户号(312632062)，所以不需要填写收款人地址。

　　6. 考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”，该如何处理?

　　如是在线支付，由于网络延时等原因可能会造成状态刷新延迟，请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费，请先核实用于支付的银行 卡上是否被扣除了相应报名费用，确认已被扣除的可拨打021-61651128咨询;如果确认未被扣款请重新支付。

　　通过邮局汇款，到账周期一般为3-5个工作日，在汇款5个工作日后网上仍显示未缴费请拨打021-61651128咨询。

　　7. 通过在线支付多支付了一次报名费，在什么时候以什么方式退回?

　　在线支付多缴的费用在考试结束后将统一退回至原缴费所持的银行卡。注：退款手续费直接从报名费中扣除。

　　8. 考生未在报名规定时间内汇款且到账了，何时退款?如何退回?退款是否收取手续费?

　　未在报名规定时间内汇款且到账的，邮局会直接安排退汇，不额外收取手续费。退款时间视各邮局工作周期，可至邮局咨询。

　　9. 个人考生汇款单没填写帐号或帐号填写有误，该如何处理?处理时间是多久?

　　请拨打021-61651128-1咨询(此类情况可能存在多种问题，请考生致电服务热线咨询)。

　　10. 个人考生汇款单商户客户号填写有误，该如何处理?处理时间是多久?

　　请拨打021-61651128咨询，并根据客服提示传真汇款底单至ATA公司，自传真完成5工作日内完成处理。(错误的商户号必须为ATA承办考试 对应的商户号方可处理，否则无法处理，请考生咨询邮局)该问题的处理仅限于报名期间，报名截止不再处理，将于考后统一退款。

　　11. 如果有事无法参加考试，如何办理退考?退款将以何种方式退回?

　　考生可在报名期间登陆报名网站，点击“已报考科目”自行删除科目，考生已支付的费用将在考试结束后统一原路退回，即在线支付的报名费用统一退回原缴费 所持的银行卡，邮局汇款的报名费用统一退回邮局，考生可在考试结束后自行查询银行卡或等待邮局的取款通知单。但报名截止后无法退考，考生因故未去参加考试 视为弃考，不予退款。

　　12. 报名系统中考生个人信息有误，如何进行更改?

　　除姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月、报考城市、报考科目只能在报名期间修改，其余信息考生可随时自行登陆网站进行修改 。

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