11.【解析】答案为A。权证是指基础证券发行人或其以外的第三人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算方式收取结算差价的有价证券。从内容上看，权证具有期权的性质。

　　12.【解析】答案为A。开放式基金的买价和卖价是在资产净值的基础上加一定的手续费。

　　13.【解析】答案为A。涨跌幅价格以前一个交易日的收盘价为基准。

　　14.【解析】答案为D。B股佣金是按1美元或5港元为起点收取。

　　15.【解析】答案为C。证券公司可以为客户提供融资融券的信用交易。

　　16.【解析】答案为A。在客户认知阶段，营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中。

　　17.【解析】答案为B。对于A股，我国证券交易所是在权益登记日的次一交易日对该证券作除权处理。

　　18.【解析】答案为D。委托指令根据委托时效限制，有当日委托、当周委托、无期限委托、开市委托和收市委托等。

　　19.【解析】答案为D。集合资产管理计划运作期间发生的费用.可以列入集合资产管理计划费用，但应当在集合资产管理合同中作出明显的约定。

　　20【解析】答案为C。在我国证券交易所及全国银行间同业拆借中心这两个交易市场中主要的债券回购品种是国债

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