宏观环境分析（政治、法律、经济、技术、人文）
　　外部环境分析

         内勤（生产前序企业对内准备工作，如库存控制）
         生产作业
　　  基本活动 外勤（生产后序企业对外准备工作，如订单处理）
　　 市场销售
　　 价值活动          服务
          采购（注：不属于内勤）
　　   辅助活动   技术开发
　　   人力资源管理　　

　　企业基础设施（计划、财务、法律等活动）

　　这些活动相互依存，企业竞争优势可能来自单项价值活动，也可能来自各项活动之间的联系。

　　——核心能力分析：把握其概念和特征。

　　概念：是一种将知识、技能、资产和运行机制有机结合的企业自组织能力，以技术创新能力为核心，通过与企业的反应能力、生产制造能力、市场营销能力和企业文化等资源或能力交互作用，最终生成保持持续竞争优势的能力。

　　三大特征：充分的用户价值、难以模仿、延展性。