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2006年初级经济师考试人力资源专业模拟试题一
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2006年初级经济师考试人力资源专业模拟试题一
http://www.exam8.com
来源:考试吧(Exam8.com) 点击: 更新:2006-12-14 8:06:44
(三)菲利浦公司是一家生产电视机的老厂,该公司在40年代开始引入流水线作业,这样便出了大量的熟练技术工人,这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的贡献。
然而在引入流水线生产后的短短数年内,菲利浦公司的人事经理就发现,该公司员工的病假、休假愈来愈多了,生产效率也明显比以前下降了,公司内部不似以前那样充满着活力,员工们普遍有一种不安、焦虑的神情,经过一系列的调查与分析,该公司终于明白了,产生这种现象的原因是由于工人长期在流水线从事单一的工作,工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。
弄清原因后,该公司很快便找到了解决问题的办法,他们根据操作特点重新设计了一套操作程序,并让工种不相同的人之间调换工种,这样,在短短几个月后,公司又腾飞了。
91、造成菲利浦公司员工情绪低落,病假增加的主要原因是_______。
a.该公司引入流水线作业
b.工资太低
c.作业速率太高
d.单调感和疲惫感
92、如果该公司用通过突出工作的目的性来克服工作的单调感,那么下面哪一做法有助于实现这一目的?_______。
a.在工作中设置目标,达到目标后,感到工作有进步
b.给员工们增加工资
c.进行操作变换
d.降低作业速率
(四)李成明是一家上市公司新招聘的人事助理,工作一段时间之后,他发现公司原来的工作分析是8年前做的,随着公司主营业务的转型和信息技术的发展,新的工作不断产生,而旧的工作设计也需要作业改动,于是他意识到公司需要进行新的工作分析。
93、为了确保工作的顺利进行,在实施工作分析之前,急需处理_______,以获得管理层的支持。
a.向管理层阐述工作的目的
b.向管理层阐述工作的人员
c.向管理层阐述工作的进程
d.向管理层阐述工作的负责人
94、由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大,所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析,对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是_______。
a.问卷调查法
b.观察法
c.面谈法
d.工作日志法
95、对于李成明主管而言,他需要在整个工作中担负的责任是_______。
a.妥善保存整份工作说明书,并确保今后能随时更新
b.向最高管理层反映工作中的困难
c.紧跟编写说明书的工作进度
d.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书
(五)“晓君,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓的,是吧?坐下来,找我有什么事?”“哦,张总经理——”
“叫我老张好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫王力吧?”
“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”
“不用细说!”张总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓君旁边。”我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在8月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”
“可是——”晓君想说。
“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做——那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本。”张总经理说着。
“张总经理,请你看,”晓君想说出她的观点。
“叫我老张,”张总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口。“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对人的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是如果你想,在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”
“当然,”他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,
食古不化,我的门是永远开放的。好了,还有其他问题吗?”
晓君摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”
“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”
晓君点点头,向着电梯走去。
96、这个案例反映的是企业中_______的一种情况。
a.信息沟通
b.人际关系
c.群体冲突
d.个性差异
97、按信息沟通的媒介划分是_______,若按方向分类是_______。
a.口头沟通、垂直沟通
b.书面沟通、横向沟通
c.非语言沟通、上行沟通
d.口头沟通、下行沟通
98、若按信息沟通的渠道分类是_______,这次信息沟通是否成功。
a.正式沟通、成功
b.非正式沟通、成功
c.正式沟通、不成功
d.非正式沟通、成功
99、从信息沟通的障碍来说,这是_______,问题出在_______身上。
a.语言障碍、张总经理
b.拒绝接受信息、张总经理
c.情绪、晓君
d.过滤、晓君
100、下列对张总经理的行为的评价正确的是_______。
a.张总经理的这种行为与其地位身份很合适
b.张总经理很善于与下属沟通
c.作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为
d.他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况
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