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21、不属于售前准备工作的是_______。
a.商品质量管理工作
b.待售商品的准备
c.销售现场的准备
d.销售人员良好的仪表
22、(热)企业派人向潜在的顾客商品劝说购买,以达到销售商品目的的促销方式是_______。
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