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第一部分 组织行为学与组织文化
第一章 领导行为学基础
考试目的
通过本章的考试 , 使考生理解与领导有关的一些概念和知识 , 掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能,以及作为组织核心的领导者如何决策等问题。
考试内容
(一)领导理论
熟悉领导的含义和有关领导学的几个经曲研究(勒温的研究、斯托克蒂尔的研究、俄亥俄模式、密西根模式),并在此基础上进一步掌握有关领导学研究的传统理论(领导的特质理论、领导—成员交换理论、权变理论、路径—目标理论)和现代领导理论的观点(魅力领导理论和转换型领导理论)。
(二)领导风格与技能
掌握领导角色、领导风格和技能等在组织中的运用,掌握有关领导风格研究的思路和内容,熟悉管理方格图、生命周期理论,并能够从领导的角色去分析领导者的活动;掌握领导者的技能以及如何发展这些技能。
(三)领导决策
掌握决策对领导的意义,西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;掌握有关领导行为决策的模型(经济理性模型、有限理性模型、社会模型);掌握领导者的决策风格,掌握指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现;掌握团体决策的概念与意义,掌握团体决策中出现的团体思维和团体极化现象的原因和克服方法,以及团体决策的技术(头脑风暴法、德尔菲法、具名团体技术、阶梯法等)的思路。
第二章 需要与激励
考试目的
通过本章的考试,使考生掌握需要与激励的概念,掌握主要的激励理论,熟悉激励的基本形式及常用的激励方式,提高考生的实际管理中运用激励措施的能力。
考式内容
(一)需要与激励概述
掌握需要的概念;掌握动机的概念及三个要素,掌握内源性动机和外源性动机;掌握激励的概念和作用。
(二)激励的理论
掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,了解需要层次理论在管理上的应用及局限性;掌握赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用;掌握 ERG 理论及其在管理上的应用;掌握三重需要理论的三种需要的概念,熟悉成就需要这几年来人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;掌握公平理论的内容,熟悉恢复公平的五种方法,了解公平理论在管理上的应用;掌握期望理论内容,了解期望理论在管理上的应用。
(三)激励理论在实践中的应用
掌握目标管理的含义,了解目标设定的过程,熟悉目标管理的要求,掌握参与管理的概念,熟悉参与管理的原因,熟悉实施参与管理的条件,了解质量监督小组;掌握绩效薪金制概念及其优点,了解计件工资和按利分红的概念。